خرید در مجازی مارکت صرفاً از طریق وب سایت انجام میشود. پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی با استفاده از کارتهای عضو شتاب امکانپذیر است.
کیف پول safepal s1 رتبه اول را در تعداد و تنوع ارزهای تحت پشتیبانی خود در بین کیف پول های سخت افزاری دیگر دارد.
شما می توانید پس از نصب نسخه نرم افزاری سیف پال، از طریق اسکن QR کد و بدون هیچ اتصال اینترنت، بلوتوث یا USB نقل و انتقال ارزهایتان را انجام دهید.
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.ثبت سفارش فقط از طریق وب سایت و به صورت آنلاین انجام میشود.
در صورت بروز اختلال در درگاه بانکی، ممکن است تراکنش به صورت ناقص ثبت شده باشد. جای نگرانی نیست؛ مبلغ کسر شده به صورت خودکار ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود. برای نهایی کردن خرید خود، لطفاً مجدداً اقدام به پرداخت نمایید.
برای ثبت سفارش مراحل زیر را دنبال کنید:
وارد حساب کاربری خود شوید و اطلاعات پستی را تکمیل کنید.
محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل را پیش بروید.
بعد از پرداخت زمانی که سیستم کد سفارش شما را نمایش داد ، سفارش شما نهایی شده است.
کلیه سفارشها یک روز کاری پس از ثبت ، از طریق تیپاکس ارسال میشوند. برای سیمکارتهای بینالمللی که نیازمند رجیستری به نام خریدار هستند، پس از تکمیل فرآیند ثبت مالکیت، کالا تحویل تیپاکس خواهد شد.
سفارشها به صورت پسکرایه و از طریق تیپاکس ارسال میشوند. شما میتوانید هزینه ارسال بسته خود را از طریق سایت رسمی تیپاکس محاسبه نمایید.
کد رهگیری مرسوله شما هم از طریق پیامک ارسال میشود و هم در بخش "سفارشهای من" در پروفایل کاربری قابل مشاهده است. برای ردیابی لحظهای وضعیت ارسال، کد رهگیری را در سایت رسمی تیپاکس وارد نمایید.
بله، امکان مرجوعی برای برخی دستهبندی محصولات وجود دارد:
مبلغ کالای مرجوعی ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت و بررسی کالا، به همان شکل اولیه واریز و به همان حساب مبدا بازگردانده میشود. به عنوان مثال، اگر پرداخت با تتر (USDT) انجام شده باشد، معادل تتر به کیف پول شما بازمیگردد.
کیف پولهای سختافزاری مانند لجر (Ledger) ، ترزور (Trezor) و سیف پال (SafePal) امنترین روش ذخیرهسازی ارزهای دیجیتال هستند. در این دستگاهها، کلیدهای خصوصی (Private Keys) همیشه در محیط آفلاین و ایمن نگهداری میشوند و برای انجام هر تراکنش نیاز به تایید فیزیکی روی دستگاه است. این ساختار حملات سایبری، هک ریموت و دسترسی غیرمجاز را تقریبا غیرممکن میسازد.
خرید دو دستگاه الزامی نیست اما به شدت توصیه میشود. داشتن دو کیف پول سختافزاری به عنوان پشتیبان (Backup) استراتژی امنیتی استاندارد است:
کیف پول اصلی: نگهداری داراییهای بلندمدت
کیف پول پشتیبان: نگهداری بخشی از دارایی یا بازیابی در صورت گم شدن/خرابی دستگاه اول
با داشتن Seed Phrase یکسان، هر دو دستگاه به یک دارایی دسترسی دارند.
کیف پول سختافزاری Ledger، Trezor و SafePal در صدر قرار دارند.دلیل این برتری ، ذخیره آفلاین کلید خصوصی و جداسازی کامل آن از دستگاه های متصل به اینترنت است.
در صورت فراموشی PIN کیف پول سختافزاری، دستگاه را میتوانید ریست فکتوری کنید و با استفاده از عبارت بازیابی (Recovery Seed Phrase) که هنگام راهاندازی اولیه دریافت کردهاید، کلیه داراییهای خود را به طور کامل بازیابی نمایید.
بله. از آنجایی که کلید خصوصی داخل تراشه امن دستگاه ذخیره میشود و هرگز به دستگاه متصل شده منتقل نمیگردد، حتی در صورت آلودگی سیستم به ویروس یا بدافزار، داراییهای ارز دیجیتال شما کاملاً ایمن و محافظت شده باقی میمانند.
خیر، هرگز کیف پول دست دوم یا کارکرده نخرید دستگاههای کارکرده ممکن است قبلاً دستکاری سختافزاری یا نرمافزاری شده باشندو امنیت داراییهای شما را به خطر بیندازند. مجازی مارکت تمامی کیف پولها را به صورت نو و اورجینال از تولیدکننده اصلی تأمین میکند.
بله؛ کیف پول سختافزاری یک دستگاه مستقل است و محدودیت کاربری بر اساس موقعیت جغرافیایی ندارد. برندهایی مانند لجر (Ledger)، ترزور (Trezor)، کیپ کی (KeepKey) و کول ولت (CoolWallet) نیازی به KYC یا احراز هویت متمرکز برای استفاده از دستگاه ندارند. کاربران ایرانی میتوانند دستگاه را خریداری کرده و با نصب اپلیکیشن رسمی روی کامپیوتر یا موبایل، ارزهای دیجیتال خود را بهصورت آفلاین (Cold Storage) نگهداری کنند. باید نرم افزارهای مرتبط را از سایت رسمی توسعه دهنده دانلود کنید تا از امنیت کلیدهای خصوصی مطمئن باشید.فقط توجه داشته باشید که حتما از VPN استفاده کنید.
خیر. ارز دیجیتال شما روی بلاکچین ذخیره شده، نه روی دستگاه فیزیکی. با داشتن عبارت بازیابی (Seed Phrase) میتوانید دارایی را روی هر کیف پول سخت افزاری یا نرم افزاری دیگری بازیابی کنید. پس از دریافت Seed Phrase، آن را روی کاغذ بنویسید و در جای امن نگهداری کنید.
بله، سیم کارت بینالمللی که به نام شما رجیستر میشوند کاملاً اختصاصی هستند و همیشه در مالکیت شما باقی میمانند. شما میتوانید بدون هیچ محدودیتی پیامک و تماس دریافت کنید. این شمارهها از معتبرترین اپراتورهای مخابراتی خارج از کشور تأمین میشوند.
بله، سیم کارت های خارجی تقریبا در تمام نقاط ایران که پوشش رومینگ اپراتورهای داخلی (همراه اول، ایرانسل، رایتل) وجود داشته باشد آنتن دهی دارند و قابل استفاده هستند.
قیمت سیم کارت بینالمللی بسته به کشور صادرکننده ، امکانات و کیفیت سرویس میتواند متفاوت باشد. شما میتوانید با توجه به نیاز خود، بهترین گزینه را انتخاب کرده و لیست قیمتها را در صفحه محصولات سیم کارت بینالمللی مجازی مارکت مشاهده نمایید.
بله، سیم کارتهای بینالمللی قابل شارژ هستند.برای شارژ سیم کارت بین المللی خود میتوانید از سایت مجازی مارکت اقدام کنید.
سیمکارتهای بین المللی معمولاً بدون تاریخ انقضا هستند.با این حال، موارد زیر میتواند منجر به تعلیق شماره شود:
خیر، سرعت و کیفیت اینترنت سیم کارت خارجی در ایران به پوشش رومینگ بینالمللی اپراتورهای داخلی بستگی دارد و ممکن است با سرعت داخل کشور صادرکننده متفاوت باشد. همچنین برخی اپراتورها محدودیتهایی برای مصرف داده در خارج از کشور اعمال میکنند.
بله، سیم کارت بینالمللی برای دریافت پیامک تایید حساب در پلتفرمهای جهانی مانند بایننس (Binance)، پیپال (PayPal)، گوگل و سایر اپلیکیشنهای بینالمللی بسیار کاربردی است، چرا که شماره بینالمللیِ واقعی و معتبر ارائه میدهد.
برای ثبت مالکیت و رجیستری سیم کارت بینالمللی به نام خودتان، صرفاً داشتن پاسپورت معتبر کافی است. این تنها مدرک هویتی مورد تأیید اپراتورهای بینالمللی برای رجیستری است.
بله. یوبیکی (YubiKey) توسط اکثر پلتفرم های معتبر پشتیبانی میشود:
صرافیها: بایننس، کوین بیس، کراکن، بیت فینکس
کیف پولها: برخی نسخه های سخت افزاری و نرم افزاری
سرویسها: گوگل، مایکروسافت، گیت هاب، دراپباکس
نکته: برای فعال سازی اولیه در ایران، استفاده از VPN ممکن است ضروری باشد.
بله. هر کلید میتواند برای دهها حساب مختلف (مثل گوگل، مایکروسافت، گیتهاب، فیسبوک و صرافیها) ثبت شود.
هر سرویس در زمان ثبت، یک شناسه اختصاصی برای همان کلید ایجاد میکند.
پس حتی اگر یک سرویس دچار نشت اطلاعات شود، بقیه حسابها همچنان امن باقی میمانند.
برای امنیت حداکثری، استفاده از دو کلید جداگانه (یکی برای حسابهای شخصی و یکی برای کاری) توصیه میشود.
کلید سخت افزاری نمیتواند فیلترینگ یا قطع سرویس را دور بزند؛ کلید فقط فرآیند احراز هویت را امنتر میکند.
اگر دسترسی به سرویس بهدلیل فیلتر قطع است، شما باید نخست دسترسی به آن سرویس را فراهم کنید
بله؛ عملیات رمزنگاری بین کلید و مرورگر/دستگاه انجام میشود و خودِ کلید به اینترنت نیاز ندارد. اما سرویسِ مقصد (سایت یا اپ) باید آنلاین باشد تا مراحل ورود کامل شود.
تفاوت اصلی در سطح امنیت و فیزیکی بودن است:
Google Authenticator: کد روی گوشی تولید میشود؛ در برابر فیشینگ و هک گوشی آسیبپذیر است.
یوبیکی: برای ورود باید کلید را فیزیکی به USB بزنید یا NFC کنید. حتی با داشتن رمز عبور، بدون کلید فیزیکی هیچکس نمیتواند وارد حساب شود.
سیم کارت الکترونیکی (eSIM) یک چیپ الکترونیکی توکار در مادربرد گوشی است که بدون نیاز به قطعه فیزیکی، دستگاه شما را به اینترنت متصل میکند. ای سیمهای موجود در مجازی مارکت فقط اینترنت پرسرعت بین المللی در اختیار شما قرار میدهند تا به خدمات وب سایت ها و اپلیکیشن های جهانی دسترسی داشته باشید.
پس از تکمیل ثبتنام ، یک کد QR اختصاصی برای شما صادر میشود. برای نصب و فعالسازی eSIM:
Settings > Cellular > Add Cellular Plan
Settings > Network & Internet > SIM cards > Add Mobile Plan
Watch App > Cellular > Set Up Cellular
Settings > Network & Internet > Cellular > Add a new plan
⚠️ توجه: در لحظه اول اسکن و نصب پروفایل eSIM، گوشی شما باید به اینترنت متصل باشد و از تکنولوژی eSIM پشتیبانی کند.
جهت بررسی سازگاری گوشی با eSIM، میتوانیداز طریق تنظیمات گوشی بررسی کنید همچنین میتوانید لیست کامل دستگاههای سازگار با eSIM را مشاهده نمایید.
گوشیهای IOS:
وارد Settings شوید.
گزینه Cellular را انتخاب کنید.
در صورتی که گوشی شما از eSIM پشتیبانی کند، گزینه Add eSIM نمایش داده میشود.
گوشی های اندروید:
وارد Settings شوید.
گزینه Sim Manager را انتخاب کنید.
در صورتی که گوشی شما از eSIM پشتیبانی کند، گزینه Add eSIM نمایش داده میشود
بله، بسیاری از گوشی های جدید امکان ذخیرهسازی تا ۲۰ پروفایل eSIM را دارند. با این حال، در هر لحظه فقط یک پروفایل eSIM میتواند فعال باشد و برای سوئیچ بین آنها باید به صورت دستی پروفایل مورد نظر را از طریق تنظیمات گوشی تغییر دهید.
ای سیم های ارائه شده در مجازی مارکت فاقد شماره تلفن هستند و امکان برقراری تماس یا ارسال و دریافت پیامک را ندارند. این سیم کارت های الکترونیکی صرفا برای دسترسی به اینترنت بینالمللی و استفاده در کشورهای خارجی طراحی شدهاند.
خیر، ایسیم فقط یکبار قابل نصب و فعالسازی است و بر اساس حجم و اعتبار زمانی خریداری شده فعال میماند. پس از اتمام حجم یا اعتبار، برای دسترسی مجدد به اینترنت باید یک eSIM جدید خریداری نمایید.
برای بررسی پشتیبانی لپتاپ از eSIM:
منوی Start را باز کرده و به مسیر Settings > Network & Internet > Cellular بروید. در صفحه Cellular، اگر پیوندی در نزدیکی پایین صفحه مشاهده کردید که به مدیریت پروفایلهای eSIM اشاره دارد، سیستم شما از eSIM پشتیبانی میکند.
مجازی مارکت فعالیت خود را از فروردین سال ۱۳۹۴ آغاز کرده است و در این سالها تمرکز اصلی ما بر اتصال ایرانیان به تجارت و خدمات جهانی بوده است. کلیه محصولات دارای ضمانت اصالت و سلامت کالا هستند. تمامی کیف پول های سخت افزاری و کلیدهای امنیتی مستقیما از شرکتهای تولیدکننده اصلی و معتبر جهانی خریداری شده و کالای متفرقه یا دست دوم در فروشگاه ما وجود ندارد.
مجازی مارکت از فروردین ۱۳۹۴ فعالیت خود را در حوزه اتصال ایرانیان به خدمات جهانی آغاز کرده است. تفاوت ما:
✅ ضمانت اصالت: تمام کالاها نو و اورجینال هستند.
✅ واردات رسمی: کیف پول و کلید های سخت افزاری مستقیما از تولیدکننده (Ledger, Trezor, Yubico) خریداری میشوند.
✅ پشتیبانی فارسی: راهنمای نصب و پشتیبانی پس از خرید به زبان فارسی.
❌ بدون کالای دست دوم یا متفرقه.
درباره مجازی مارکت بیشتر بدانید
خیر. مجازی مارکت فقط فروشگاه اینترنتی است و هیچ شعبه فیزیکی ندارد. تمام فرآیندها (ثبت سفارش، پرداخت، پشتیبانی) به صورت آنلاین انجام میشود تا هزینه ها کاهش یافته و قیمت نهایی محصول برای مشتری مناسب تر باشد.
بله، هر خدمت و محصول قوانین خاص خودش را دارد که از طریق صفحه شرایط و قوانین سایت مجازی مارکت میتوانید آن ها را مطالعه کنید.
سایت مجازی مارکت به صورت ۲۴ ساعته و در تمام ایام هفته (حتی روزهای تعطیل) فعال است و شما میتوانید در هر ساعتی از شبانه روز اقدام به ثبت سفارش کنید. سفارش های ثبتشده در تعطیلات، اولین روز کاری بعد از تعطیل پردازش و ارسال میشوند.
